viernes, 4 de diciembre de 2009
jueves, 3 de diciembre de 2009
Actividade 11/11/09
Para facer este traballo sobre a motivación laboral que se pode ver no seguinte enlace TRABAJO consultei as seguintes fontes:
http://www.monografias.com/trabajos10/estimu/estimu.shtml e estudos que eu tiña sobre este tema.
http://www.monografias.com/trabajos10/estimu/estimu.shtml e estudos que eu tiña sobre este tema.
martes, 1 de diciembre de 2009
CARTA SOLICITUD
Asunto: Solicitude
Estimados Sres:
Debido ao cambio de imaxe que TOURVIAXES,S.L. quere mostrar ó público, atopámonos renovando material de oficiña, polo cal soliciatamos envien un catálogo de mobles coa lista de precios e ofertas (mostradores, mesas para equipos informáticos, estanterías) así como de cadeiras e sofás, co obxecto de poder escoller o máis axeitado.
No caso de que estivésemos interesados gustaríanos saber cal é o plazo de entrega e as modalidades de pago.
Sen outro particular, reciba un cordial saludo:
Lali López
Tourviaxes S,L.
Estimados Sres:
Debido ao cambio de imaxe que TOURVIAXES,S.L. quere mostrar ó público, atopámonos renovando material de oficiña, polo cal soliciatamos envien un catálogo de mobles coa lista de precios e ofertas (mostradores, mesas para equipos informáticos, estanterías) así como de cadeiras e sofás, co obxecto de poder escoller o máis axeitado.
No caso de que estivésemos interesados gustaríanos saber cal é o plazo de entrega e as modalidades de pago.
Sen outro particular, reciba un cordial saludo:
Lali López
Tourviaxes S,L.
CARTA RECLAMACIÓN
TOURVIAXES,S.L.
Avda Coruña,2
27200 - LUGO
MOBILIARIOS FUNCIONAIS
Avda. de Chantada s/n
27200 Sarria-Lugo
Sarria, 20 de febreiro de 2009
Asunto: Reclamación
Estimados Sres:
Tras recibir pedido de material de oficina con data de onte, comprobamos que parte do mesmo veu deteriorado. Dúas mesas presentan danos nas tapas con serias raiaduras e golpes.
Debido a necesidade do pedido solicitado, pregamoslles pasen a recollelas o máis axiña posible.
Sen outro particular, reciba un cordial saludo:
Lali lópez
TOURVIAXES,S.L.
Avda Coruña,2
27200 - LUGO
MOBILIARIOS FUNCIONAIS
Avda. de Chantada s/n
27200 Sarria-Lugo
Sarria, 20 de febreiro de 2009
Asunto: Reclamación
Estimados Sres:
Tras recibir pedido de material de oficina con data de onte, comprobamos que parte do mesmo veu deteriorado. Dúas mesas presentan danos nas tapas con serias raiaduras e golpes.
Debido a necesidade do pedido solicitado, pregamoslles pasen a recollelas o máis axiña posible.
Sen outro particular, reciba un cordial saludo:
Lali lópez
TOURVIAXES,S.L.
viernes, 6 de noviembre de 2009
Actividade 9/10/09
LA ASERTIVIDAD ES UN METODO DE COMUNICACIÓN QUE VA DIRIGIDA A TRANSMITIR INFORMACIONES, A PEDIR LO QUE SE DESEA O A DECIR LO QUE UNO PIENSA RESPETANDO LOS DERECHOS DE NUESTRO INTERLOCUTOR.
Cuando hablamos de aprender a ser asertivos nos referimos a promover el desarrollo de las habilidades que nos permitirán ser personas directas, honestas y expresivas en nuestras comunicaciones; además, a ser personas seguras, auto-respetarnos y tener la habilidad para hacer sentir valiosos a los demás.
Obstáculos a la comunicación asertiva
1Pensamientos automáticos: Se trata de pensamientos reflejos que nos asaltan sin que medie reflexión o razonamiento previo alguno.
2Pensamientos distorsionados
Polarización: Divide la realidad en dos polos opuestos, sin admitir situaciones intermedias. Los juicios de valor se extreman.
Generalización: A partir de un suceso concreto se deduce que siempre va a suceder los mismo.
Etiquetación: Se caracteriza el comportamiento de alguien o el propio a través de un adjetivo negativo que permanece inmutable a lo largo del tiempo.
Personalización: Tendencia a atribuirse la culpa o la responsabilidad de los sucesos negativos del entorno.
Magnificación de los sucesos negativos y minimización de los sucesos positivos.
Lectura de pensamiento: Adaptación de la conducta a lo que se cree que piensan y desean los demás, cuando en realidad lo que está presente son nuestras propios deseos o temores.
Tener la razón: Búsqueda de las justificaciones y argumentos para apoyar las propias convicciones y comportamientos, que siempre se sitúan como más importantes que los demás.
Rechazo de lo positivo: Es frecuente en personas con baja autoestima la convicción de que no poseen nada positivo digno de reconocimiento.
Comparaciones descalificadoras.
Falacia de la justicia: La persona califica de justa o injustas las situaciones, para justificar sus propios comportamientos. Se trata de una justicia personal y subjetiva que rechaza las opiniones de los demás.
Exigencias inflexibles con uno mismo y con los demás, tienen un caracter incuestionable, se plantean como verdades absolutas: "Yo debería..." "lo que tú tienes que hacer...", sin tener en cuenta las capacidades y limitaciones de cada cual.
Actividade
A cuenta. a/c.
Administración. admon.
Afectísimo/a. afmo/a.
Antes del mediodía. Ante meridiem. a.m.
Artículo. art.
Cargo. c/.
Compañía. cía o Cª.
Cuenta corriente. c/c o cta. cte.
Cheque. ch/.
Don - Doña. D. - Dª.
Descuento. desct.
Días fecha. d/f.
Documento. doc.
Duplicado. dupdo.
Días vista. d/v.
Efecto (letra de cambio). ef/.
Entresuelo. entlo.
Excelentísimo/a. Excmo/a.
Folio. fol.
Ilustrísimo/a. Ilmo/a.
Licenciado. Lic.
Número. nro.
Nuestro/a. ntro/a.
Página. pag.
Páginas. pags.
Posdata. p.d.
Pasado. pdo.
Por ejemplo. p.ej.
Por orden. p/o.
Porte pagado. p.p.
Factura f.a
fact. fra.
Letra de Cambio L/ l/
Nuestra remesa n/r.
Su remesa s/r.
Administración. admon.
Afectísimo/a. afmo/a.
Antes del mediodía. Ante meridiem. a.m.
Artículo. art.
Cargo. c/.
Compañía. cía o Cª.
Cuenta corriente. c/c o cta. cte.
Cheque. ch/.
Don - Doña. D. - Dª.
Descuento. desct.
Días fecha. d/f.
Documento. doc.
Duplicado. dupdo.
Días vista. d/v.
Efecto (letra de cambio). ef/.
Entresuelo. entlo.
Excelentísimo/a. Excmo/a.
Folio. fol.
Ilustrísimo/a. Ilmo/a.
Licenciado. Lic.
Número. nro.
Nuestro/a. ntro/a.
Página. pag.
Páginas. pags.
Posdata. p.d.
Pasado. pdo.
Por ejemplo. p.ej.
Por orden. p/o.
Porte pagado. p.p.
Factura f.a
fact. fra.
Letra de Cambio L/ l/
Nuestra remesa n/r.
Su remesa s/r.
viernes, 23 de octubre de 2009
Actividade 16/10/09
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.
La comunicación no verbal es aquella en la que no hacemos uso de la palabra hablada o escrita como signo lingüístico. Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia, paralingüística y proxémica.
La kinesia se ocupa de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo,su conducta y su apariencia: cara, gestos, contactos físicos, postura y forma.
La paralingüística estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz(volumen,tono,ritmo,pausas y no-fluidez)
La proxémica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.
El lenguaje corporal, que no es más que todo lo que trasmitimos por medio de movimientos o gestos, delata completamente nuestros sentimientos o percepción acerca de la persona con la que estamos interactuando. Cuando conversamos con una o varias personas, reflejamos y enviamos miles de señales y mensajes a través del comportamiento: muecas, señales con brazos, manos, dedo, direcciones de pies, que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros creemos. El doctor Paul Ekman ha analizado hasta quince gestos de emociones en el rostro que pueden entenderse universalmente en las más diferentes culturas, pero también existen señales realizadas con otros miembros. La comunicación corporal, antes que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema de comunicación, y el vehículo para muchas transacciones humanas fundamentales que el discurso solo no puede comunicar.
Ejemplos:
Los gestos básicos suelen ser los que más universalizados están: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc. Los ojos muy abiertos, denotan sorpresa, admiración, mientras que los ojos más cerrados o forzadamente cerrados denota desconfianza, seriedad, desaprobación. Las personas que miran a los ojos suelen inspirar más confianza y ser más sinceras que las que rehuyen la mirada.Las palmas de las manos se relacionan con la honestidad así se muestran cuando emitimos un juramento, la palma hacia arriba denota sumisión y hacia abajo autoridad. Si nos aburrimos apoyamos la palma en la cabeza, pero si apoyamos la mano con un dedo sobre la sien denota interés por el tema que se está tratando. Cuando sentimos incertidumbre nos rascamos el cuello. El cruce de piernas, al igual que los brazos, denota una actitud defensiva o de cierta desconfianza.
A la hora de entablar un contacto o conversación con otra persona es de gran importancia la distancia entre ambas, cuánto mas familiar más nos acercamos.
El signo de "OK"es una deformación de la expresión "all correct" en "oll korrect" que apareció en algunos periódicos estadunidenses y canadienses durante el siglo XIX, significa que todo está correcto. El conocido signo de la "V, como símbolo de la victoria.
Aunque sería tema para cientos de páginas, los gestos son tan variados como las personas, y como las situaciones en las que nos encontremos. Por ejemplo, apoyar la patilla de las gafas en la boca, significa que estamos pensando o evaluando una determinada propuesta, o que necesitamos más tiempo para evaluarla. Mirar por encima de las gafas, puede interpretarse como una actitud de incertidumbre o desconfianza, como si deseáramos un análisis más profundo de la situación. Las actitudes no verbales, como hemos visto pueden darnos unas buenas pistas a la hora de saber que actitud tienen nuestros interlocutores en muchas conversaciones y reuniones.
miércoles, 21 de octubre de 2009
Actividade 2/10/09
A)
1 Caracteriza el momento histórico en el que transcurre la acción de la película.
A Principios del siglo XX, dentro de La Gran Depresión, que fue una crisis económica mundial iniciada en octubre de 1929 y que se prolongó durante toda la década de 1930, siendo particularmente intensa hasta 1934.
2 La forma de organizar el trabajo que aparece reflejada en la película se denomina taylorismo. Explica brevemente el método empleado para aplicar este sistema.
El taylorismo corresponde a la división de las distintas tareas del proceso de producción. Este fue un nuevo método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. A este método se lo llamó organización científica del trabajo. El sistema de Taylor bajó los costos de producción porque se tenían que pagar menos salarios, las empresas incluso llegaron a pagar menos dinero por cada pieza, para que los obreros se diesen más prisa. Para que este sistema funcionase correctamente era imprescindible que los trabajadores estuvieran supervisados y así surgió un grupo especial de empleados, que se encargaba de la supervisión, organización y dirección del trabajo.
3 ¿Cómo crees que puede influir la organización del trabajo en los trabajadores?.
El obrero no tiene un compromiso moral, ni afectivo, ni económico con la empresa. Se produce una ruptura con los métodos de producción del pasado, lo que provocó oposición en los movientos de sindicatos pero los aceptaron a cambio de recibir un mayor porcentaje de las ganancias de productividad.
4 ¿Conoces alguna empresa en la que se trabaje siguiendo esos sistemas?. Busca alguna y cítala.
No conozco ninguna, pero pondría como ejemplo todas aquellas empresas que someten a sus empleados a un trabajo mecánico y aislado, y que a cambio de un pequeñísimo salario y presionados por la amenaza del desempleo y la pobreza extrema, sucumben ante un mundo hostil.
5 El fordismo descubre el interés económico de entrar en lo que se conoce como "economía de escala", posibilita la aparición de importantes transformaciones sociales. ¿Podrías resumir cuales son estos cambios?
Las jornadas laborales se humanizan , las condiciones de las fábricas mejoran así como los sueldos, aumenta el nivel consumo que genera nuevos empleos . Surge la clase media americana y la cultura de masas.
6 El fordismo se ve superado por el toyotismo, que para muchos no es más que una forma eficaz de explotación laboral, como se manifiesta en este artículo del Observatorio de conflictos. Manifiesta tu opinion.
El modelo japonés permitió llevar a la industria japonesa del subdesarrollo a la categoría de potencia mundial en sólo décadas. Sin embargo la caída generalizada de salarios, la desprotección del Estado de bienestar, la potencialización del individualismo y el desempleo, minan al trabajador de la época toyotista bajando la productividad esperada. Si bien es cierto que este sistema ha llevado al siglo XXI al control social, aún no se ha podido controlar finalmente al obrero en un escenario totalizante del tipo "Un Mundo feliz". Esto lleva a muchas empresas a fusiones, planes agresivos de reducción cuando no directamente a declararse en quiebra para repactar su déficit.
La crisis ecológica y el agotamiento de las materias primas tradicionales aumentan el riesgo en la empresa contemporánea e impiden la perfección del modelo toyotista, aún cuando en muchas empresas sí se logre su implantación ideal.
B)
¿Como consiguen reducir custos na factoría de PSA PEUGEOT-CITRÖEN?
Reduciendo costes y tiempo de ensamblaje: la política de plataformas también permite reducir los costes y el tiempo necesario para ensamblar un vehículo, mejorando al mismo tiempo la flexibilidad de las instalaciones industriales en función de la demanda comercial. En 2005, la tasa de utilización de las capacidades de montaje de las plantas del Grupo en Europa Occidental se mantuvo al 102% según el índice Harbour, un nivel muy elevado, y el tiempo medio para ensamblar un vehículo se redujo un 22% en estos últimos años. Poco a poco, cada planta de montaje europea se especializará en una sola plataforma.
Eficacia industrial: para incrementar la productividad, el Grupo adoptó un plan de mejora de la eficacia industrial, basado en el "Plan de Convergencia", con el cual se busca que todas las plantas de producción del Grupo adopten las mejores prácticas internas y externas a escala mundial, modernicen los procesos industriales y la logística industrial, y optimicen la organización industrial y la logística.
En suma, con la política de plataformas asociada al plan de eficacia industrial, los costes de producción se reducen unos 600 millones de euros por año.
1 Caracteriza el momento histórico en el que transcurre la acción de la película.
A Principios del siglo XX, dentro de La Gran Depresión, que fue una crisis económica mundial iniciada en octubre de 1929 y que se prolongó durante toda la década de 1930, siendo particularmente intensa hasta 1934.
2 La forma de organizar el trabajo que aparece reflejada en la película se denomina taylorismo. Explica brevemente el método empleado para aplicar este sistema.
El taylorismo corresponde a la división de las distintas tareas del proceso de producción. Este fue un nuevo método de organización industrial, cuyo fin era aumentar la productividad y evitar el control que el obrero podía tener en los tiempos de producción. A este método se lo llamó organización científica del trabajo. El sistema de Taylor bajó los costos de producción porque se tenían que pagar menos salarios, las empresas incluso llegaron a pagar menos dinero por cada pieza, para que los obreros se diesen más prisa. Para que este sistema funcionase correctamente era imprescindible que los trabajadores estuvieran supervisados y así surgió un grupo especial de empleados, que se encargaba de la supervisión, organización y dirección del trabajo.
3 ¿Cómo crees que puede influir la organización del trabajo en los trabajadores?.
El obrero no tiene un compromiso moral, ni afectivo, ni económico con la empresa. Se produce una ruptura con los métodos de producción del pasado, lo que provocó oposición en los movientos de sindicatos pero los aceptaron a cambio de recibir un mayor porcentaje de las ganancias de productividad.
4 ¿Conoces alguna empresa en la que se trabaje siguiendo esos sistemas?. Busca alguna y cítala.
No conozco ninguna, pero pondría como ejemplo todas aquellas empresas que someten a sus empleados a un trabajo mecánico y aislado, y que a cambio de un pequeñísimo salario y presionados por la amenaza del desempleo y la pobreza extrema, sucumben ante un mundo hostil.
5 El fordismo descubre el interés económico de entrar en lo que se conoce como "economía de escala", posibilita la aparición de importantes transformaciones sociales. ¿Podrías resumir cuales son estos cambios?
Las jornadas laborales se humanizan , las condiciones de las fábricas mejoran así como los sueldos, aumenta el nivel consumo que genera nuevos empleos . Surge la clase media americana y la cultura de masas.
6 El fordismo se ve superado por el toyotismo, que para muchos no es más que una forma eficaz de explotación laboral, como se manifiesta en este artículo del Observatorio de conflictos. Manifiesta tu opinion.
El modelo japonés permitió llevar a la industria japonesa del subdesarrollo a la categoría de potencia mundial en sólo décadas. Sin embargo la caída generalizada de salarios, la desprotección del Estado de bienestar, la potencialización del individualismo y el desempleo, minan al trabajador de la época toyotista bajando la productividad esperada. Si bien es cierto que este sistema ha llevado al siglo XXI al control social, aún no se ha podido controlar finalmente al obrero en un escenario totalizante del tipo "Un Mundo feliz". Esto lleva a muchas empresas a fusiones, planes agresivos de reducción cuando no directamente a declararse en quiebra para repactar su déficit.
La crisis ecológica y el agotamiento de las materias primas tradicionales aumentan el riesgo en la empresa contemporánea e impiden la perfección del modelo toyotista, aún cuando en muchas empresas sí se logre su implantación ideal.
B)
¿Como consiguen reducir custos na factoría de PSA PEUGEOT-CITRÖEN?
Reduciendo costes y tiempo de ensamblaje: la política de plataformas también permite reducir los costes y el tiempo necesario para ensamblar un vehículo, mejorando al mismo tiempo la flexibilidad de las instalaciones industriales en función de la demanda comercial. En 2005, la tasa de utilización de las capacidades de montaje de las plantas del Grupo en Europa Occidental se mantuvo al 102% según el índice Harbour, un nivel muy elevado, y el tiempo medio para ensamblar un vehículo se redujo un 22% en estos últimos años. Poco a poco, cada planta de montaje europea se especializará en una sola plataforma.
Eficacia industrial: para incrementar la productividad, el Grupo adoptó un plan de mejora de la eficacia industrial, basado en el "Plan de Convergencia", con el cual se busca que todas las plantas de producción del Grupo adopten las mejores prácticas internas y externas a escala mundial, modernicen los procesos industriales y la logística industrial, y optimicen la organización industrial y la logística.
En suma, con la política de plataformas asociada al plan de eficacia industrial, los costes de producción se reducen unos 600 millones de euros por año.
viernes, 16 de octubre de 2009
Actividade 1/10/09
é o conxunto de normas, creenzas e valores ,compartidos polos membros da organización.Cada empresa ten unha forma distinta de facer as cousas e transmitello ós seus empregados dun modo diferente.
Pon algún exemplo que ilustre esa cultura empresarial(a ser posible diferente a la que figura en este texto) en una empresa existe un manual de identidade corporativa que auna os elementos que definen á empresa xa non solo visuais:uniformes,mobiliario,etc se non do trato ó cliente, e da relación entre os sus empreados. Existen revistas internas, que favorecen a comunicación entre os empregados. Ex. tendas como El Corte Inglés coidan moito o trato ó cliente,mentras que en certas cadeas de supermercados como por exemplo DIA o que prima é a rapidez do servicio y os baixos precios.
Pon algún exemplo que ilustre esa cultura empresarial(a ser posible diferente a la que figura en este texto) en una empresa existe un manual de identidade corporativa que auna os elementos que definen á empresa xa non solo visuais:uniformes,mobiliario,etc se non do trato ó cliente, e da relación entre os sus empreados. Existen revistas internas, que favorecen a comunicación entre os empregados. Ex. tendas como El Corte Inglés coidan moito o trato ó cliente,mentras que en certas cadeas de supermercados como por exemplo DIA o que prima é a rapidez do servicio y os baixos precios.
viernes, 9 de octubre de 2009
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